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2015年02月08日 09:54

张涛:大众点评是如何做到“用户第一”的?

O2O的火热将大众点评推上了“浪潮之巅”,这家被认为是O2O领域最具潜力的互联网公司。大众点评CEO张涛在2015点评年会上表示:“2015年,大众点评上下将强调“用户第一”和“服务精神”。”

多家互联网公司的CEO都曾提到过用户至上的理论,但是一家公司长期发展的过程中,肯定是每个时期都有每个时期的发展理论,侧重点会不一样。而且,究竟什么是“用户第一”,是口头上的用户第一吗,还仅仅是指自己的客户呢?要怎么才能做到“...

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2015年01月02日 21:59

在线旅游新年第一战,去哪儿网先赢一步

201511日,绝大部分人还沉浸在元旦的欢愉中。但互联网的江湖从不会风平浪静,是的,又出事儿了,这次是在线旅游领域,去哪儿网和艺龙。

一篇名为《北京法院判决:去哪儿赔偿艺龙5200万元》(http://www.traveldaily.cn/article/87768)的新闻稿将去哪儿网和艺龙在这个特殊的日子里推上了风口浪尖。与以往的各种判决不同,这次判决出来后,去哪儿和艺龙双方均表示自己是“赢家”,难道还有官司能够让双方都“双赢”吗?

如...

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2014年10月11日 09:06

数据的记录、连接与价值转化

/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈

吃饭、睡觉、旅行、走路、购物,所有纯物理性的行为都成为可被记录数据的组成部分,这些看似与我们的生活、工作、赚钱等无关的行为,正成为新时期的价值瑰宝,谷歌、亚马逊、Facebook、百度、阿里巴巴等均陷在其中而不能自拔。

近期,腾讯、搜房、浪潮集团、易观等纷纷与统计局签署了大数据战略合作框架协议,再加上去年签署的11家公司,越来越多的互联网公司、传统企业数据正被纳入新构...

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2014年09月26日 12:55

IoT时代,做好一个防守者

与其说是泡沫,不如说是对未来的一种恐惧和担忧。很多人都是一个合格的进击者,但不是一个合格的防守者,在互联网上尤其如此。

开放的互联网生态让用户自由自在的在互联网的世界里恣肆遨游,但是开放背后的安全风险,是所有人都忽视的,至少,在病毒和危险并未真正来临之际,安全风险在互联网上是不会得到用户们重视的。

航空领域内最近观察到的一个现象是,自动化飞机的出现大大降低了飞行员面临的挑战,使得飞行对他们来说太...

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2014年08月29日 18:30

优酷,从领先者到跟随者

优酷系网络视频界UGC模式的代表,在用户并不过分追求网络视频内容的质量时期,这一模式让用户们“高潮迭起”。但用户是成长的,在艾瑞发布的《2014年视频媒体用户行为分析报告》中,电视剧、电影、综艺等内容中,PGC内容占据全部榜单,而优酷为代表的UGC内容并没有上榜,这是网络视频优质内容的时代,优酷系的“屌丝”内容很难成为主流。优酷从领先者转变成了跟随者。 

2014828日,优酷土豆集团宣布成立电影公司“合一影业...

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2014年08月21日 12:35

郭静:搜索回归到个体

郭静:搜索回归到个体

百度、360搜索、搜狗搜索纷纷开启了“个体”模式,搜索引擎不再是纯搜索引擎,“个体”的作用在被放大、被重视,用户至上的原则,再一次在搜索引擎身上应验。

何为搜索引擎回归到个体呢?在早期的搜索引擎产品线上,用户和搜索引擎之间是脱离的,用户是用户,搜索引擎是搜索引擎,即使搜索引擎说以“用户为王”,也是群体性的动作。而“个体”,是基于以单个用户为主体的模式,每个用户都有不一样的用户体验,这个就需要开通独立...

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2014年08月09日 15:34

搜索引擎大变局:成长的360搜索

截至201212月底,国内还有十一大搜索引擎,而截至201312月底,国内仅剩下六个搜索引擎平台,如今依奋战在搜索引擎前线的,只有百度、360搜索、搜狗、中搜。百度和搜狗、中搜均在搜索引擎领域耕耘数年,360搜索推出仅有两年时间,也就是说360搜索用两年守住了百度们数年时间“打下来的疆土”,老周是顽强的,不是么?

自谷歌退出中国以后,百度强势占领国内搜索引擎高地,国内其他的搜索引擎就赤裸裸的活在了强大的百度的阴影...

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2014年06月09日 09:18

搜索风向标全齐,互联网热点终于有迹可循

搜索风向标全齐,互联网热点终于有迹可循

所有人都在追逐FacebookTwitter上最热的新鲜事物,而不热门的信息几乎被直接忽略。那么,究竟哪些是热门的互联网信息,哪些是非热门的互联网信息呢?我们总在寻找可以依靠的、权威的、有效的参照物的东西来佐证可以被称之为“热点”的东西,于是,有人说这是数据控的天下,一群只对数据顶礼膜拜的人。

XXX产品月增长用户量第一”、“XXX电视每天有多少人在看”、“XXX书卖的比较火”,每当有诸如此类信息出来的时候,用户都...

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2014年05月09日 08:35

地图大战,BAT都不开心

地图大战,BAT都不开心

2014 5 5 ,地图服务商四维图新发布公告称,控股股东中国四维已与腾讯签署股权转让协议,股份转让总价为 11.73 亿元,腾讯将持股 11.28%。至此,互联网三巨头BAT在地图市场的战争重新燃起,一时间众说纷纭。

其中说法最多的是,同样从四维图新获取地图数据的百度将被直接“抄底”,百度该“着急”了。

国内最大的两家拥有甲级地图测绘牌照的企业高德和四维图新,高德地图被阿里巴巴全资收购,四维图新则被腾讯以第二...

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2014年04月23日 14:52

来,消费新闻客户端吧!

/郭静 微信公众号:郭静的互联网圈

联想CEO杨元庆在面对央视主持人关于联想的巨额广告费问题时回答说:“如果我们不做广告,你们(包括央视等媒体)怎么办?”广告主、媒体平台、受众,这三者缺一不可。而随着移动互联网的不断推进,移动互联网商业化的步伐还有待大幅提升,特别是新闻客户端产品的移动端商业化进程。

新闻客户端产品发展到现在并没有出现并购、放弃等事件,传统新闻门户到移动端除了推出手机网站之外,新闻客...

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2014年04月08日 08:57

在线视频移动化迁徙加速,UGC待开发

在线视频移动化迁徙加速,UGC待开发

候鸟为了御寒会选择在秋天就长途跋涉迁徙到南方去过冬,这是一种正常的生态规律。移动互联网的崛起,让不少原有的PC端产品开始向移动端迁徙,包含娱乐属性的产品更是如此,虽然很多产品依然没有摸清楚移动端的生态规律,但是人口迁徙的规律,却是不可抵挡的趋势。

在线视频作为原PC端用户打发业余时间的重要产物之一,也跟上了移动互联网迁徙的大步伐。CNNIC的数据显示,截至201312月,我国在手机上在线收看或下载视频的用户数...

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2014年03月27日 08:47

封闭的微信带来的安全危机

封闭的微信带来的安全危机

Mark Zuckerberg以恶作剧形式,将全校所有女生的照片公布出来的时候,整个哈佛学校的人都能公开的看到所有女生的照片,基于此开放基因的Facebook而后迅速在全球形成风靡。

即使是在QQ时代,QQ空间访问量也是一种造成用户盲目崇拜的虚拟产品,相对来说,QQ产品是开放的。微信从一开始就似乎打算走私密路线,虽然包括漂流瓶、附近的人等功能都提升了微信的开放性,但是整个体系实际上仍是封闭的,即所谓的私密社交。

区别于微...

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2014年03月26日 09:16

中国搜索:未来需要四条腿跑

由中国搜索信息科技股份有限公司创办的中国搜索于 2014 3 21 正式开通,其在移动端亦推出了新闻客户端产品。关于国内的搜索引擎市场,我曾在36Kr2013年搜索引擎大盘点,痛苦和爱交织》一文中做出了盘点,目前仅剩百度、360搜索、搜狗、中搜四大搜索引擎,中国搜索的推出,显得有些耐人寻味。

有用户提到,中国搜索的推出,会对国内原有的几大搜索引擎造成影响,我认为实际影响不大,原有搜索引擎的品牌度、渠道能力...

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2014年03月25日 10:03

团购已满,O2O只是一个笑话吗?

团购的用户习惯经过多年的“发酵”以后,大多数用户的团购习惯已经养成,同样一张电影票团购和直接现场购买的差价在一倍以上,当然O2O领域的其他情况也差不多,面对明显的“优惠”,用户当然乐意使用团购服务。

很多人习惯把O2O称之为闭环,从线上支付到线上所有购买活动,再重新回到线下进行消费,专家认为用户不离开这整条产业链就是一条完整的闭环。闭环本就是一个伪命题,因为无论从线上还是线下的环节,没有任何一个环节是...

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2014年03月11日 09:23

咖啡厅的O2O战略,看钱老板怎么说

和北上广深等一线城市不同的是,昆山这种二线城市的O2O战略实施的并不是一帆风顺,无论是从企业自身还是从用户的角度来看,O2O实在是太杀马特了,太时尚、前卫、潮流。

昆山地区的咖啡厅产业面临的局面还挺尴尬,一面是快速发展的O2O环境,一面是底层消费者的“循序渐进”。花大精力投入的话,产出比不高,完全和互联网隔绝,到最后肯定要被市场所淘汰。那么,一个拥有1300个平方,走中高端消费市场路线的咖啡厅又是如何看待O2O...

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2014年03月10日 11:33

搜搜“入赘”搜狗之后,二搜阉割哪一搜呢?

搜搜“入赘”搜狗之后,二搜阉割哪一搜呢?

时间回到 2013 9 16 ,国内两大搜索引擎宣布合并,腾讯旗下的搜搜被并入搜狗,交易完成后腾讯获得搜狗完全摊薄后36.5%的股份。201312月,腾讯搜搜正式启用了搜狗搜索的结果页面,尔后,包括移动搜搜、QQ网址导航等多个产品线上涉及到搜搜的均被更换为搜狗,不少人称之为合并后的第一次融合。

2014 2 10 ,搜狗发布的2013Q4季度财报显示,搜狗当季营收达7000万美元,来自无线搜索的收入占搜狗总收入的10...

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2014年03月05日 08:38

网络视频也玩OTT,底气在哪?

网络视频也玩OTT,底气在哪?

近期因为某浏览器使用广告快进功能而遭受到几大主流视频厂商的“封杀”,其他视频厂商要么观望,要么干脆不理,这样后知后觉,怪不得做不大。

根据优酷土豆2013Q4季度财报显示,净收入于2013财年第四季度达到人民币9.013亿元,广告净收入为人民币8.010亿元。由此可以看出广告依然是视频厂商们的主要收入来源,该浏览器的做法无异于是掘断了视频厂商们的财路。

比较奇葩的是,之前斗的你死我活的视频厂商这次居然几乎是“同时...

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2014年02月28日 13:29

爱乐活又转型了,意料之中,也是意料之外

中国互联网三巨头BAT在其风光的背后,也有让人欢乐的一面,百度做电商、腾讯做搜索、阿里巴巴做社交,近期,“转基因”的魔咒似乎又在百度身上加深了。

百度旗下的电商产品“爱乐活”又转型了,啥叫又转型呢?对,就是又变了…… 2013 3 26 ,这是我在钛媒体发表《百度旗下爱乐活推倒重来,拼爹淘宝》一文的日子,时隔不到一年,由唏嘘转变为麻木,唏嘘是去年的事儿,麻木是觉得爱乐活已经没救了。

爱乐活的转型

...

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2014年02月18日 08:13

地图系列八:地图们,你的用户在哪儿?

阿里宣布拟以每股美国存托股票21美元的价格全资收购高德公司,无论是媒体还是自媒体人都嗅出了不同的芬芳,唱红、唱黑者皆有,空气中弥散着阿里和高德新的体味。

地图工具之所以如此受 BAT们的重视,除了它是最基本的指路工具以外,它还是一个基础的给其他应用场景提供增值服务的工具,就像社交工具一样,围绕社交建立起来的多功能体系,和社交不同的是,地图工具更像是现实生活,如果把使用地图工具的用户标记出来,你会发现...

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2014年02月11日 13:40

郭静:怎样用互联网的方式来改造一座长途汽车站

春运带来的人流量,如同汹涌的流水一样开始散往各大城市,到处可见拥挤的人群,无论是北上广深等一线城市,还是四五六线城市,甚至包括各大县城,都出现了春运综合症。

互联网除了带来娱乐属性外,更大程度上解决了信息的流速问题,点对点的流速通过互联网、移动互联网得以快速流动。信息流速的提升,有利于缩减因信息不对等出现的高额成本。

互联网和汽车站,看似两者遥不可及,但是他们之间没有交汇点吗?显然不是,就春运为...

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