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搜狗最赫赫有名的便是其提到的“三级火箭”战略,输入法→浏览器→搜索,即使到现在,“三级火箭”战略依然被各家掌舵人物津津乐道,只不过“三级火箭”的内容被换做了其他。

“三级火箭”战略的第一步便是输入法,而搜狗输入法是输入法领域的“领头羊”,十多年来在输入法领域强势占据领导地位,第三方统计机构显示,搜狗输入法一度占据市场超过75%的市场份额。比达数据中心监测系统数据显示,20158月手机输入法APP月活跃用户数方面,搜狗输入法稳居第一,月活跃用户数达2.2亿多人,讯飞输入法和百度输入法分别以3811.64万人和3563.18万人位列二三位。

人机交互的首要条件,便是机器能够感知到用户的需求,所以输入法就充当了意识形态的首个执行器,作为一款工具性极强的产品是,输入法带给用户的“质感”并不强烈,用户只知道自己需要输入法工具,再按照用户的工具使用习惯,来选择具体的品牌。去年9月份iPhone开放第三方输入法之际,搜狗输入法便迅速占据APP Store免费榜的榜首,由此可见,用户对搜狗输入法的渴望,同时也说明了搜狗输入法多年来的深入人心价值。

在移动互联网的各种输入场景下,我们越来越发现,用户对于输入法的需求不再仅仅是一款死的工具,在工具的背后应该有着服务的提升,亦或者说是一种服务思维的升级。作为行业“领头羊”的搜狗输入法当然不会甘于寂寞,就此骄傲自满,搜狗有着自己冷静的思考方式和战略路径,而这一切,都要围绕着一个叫“灵犀”的创新展开说来。

“灵犀”是输入法结合搜索服务的创新玩法

2013年搜狗输入法推出了搜狗输入法灵犀版,结合了用户的观影、听歌、订火车票等生活各方面的需求,让用户即搜即得,即用户直接输入某品牌的时候,直接可以通过输入法的选项进入到网站里,不再通过搜索引擎这个窗口。

搜狗输入法灵犀版最大的创新,是结合了搜狗搜索,让输入法和搜索引擎结为一体,避免用户再次进入到搜索引擎里,点击搜索框后面的搜索再搜索,直接在搜索输入法下面的选项里,用户就可以通过输入词选项进行搜索。这种创新的搜索方式,为搜狗输入法从工具到服务的转变,提供了新的可能。

“合体”后的搜狗输入法明显在输入法上有了质的提升,即由单纯的工具型产品向服务型产品升级,用户人机交互的最终需求是,用户需要知道自己意识形态里的产物所出现的地方,搜狗输入法的搜索选项,提供的正是一种意识形态通道,用户直接点击底下的搜索,即可达到最终页面。

通过用户的输入实时感知用户需求,在输入法界面上,智能展示链接或者搜索结果,为用户提供众多网络服务,包括影视、音乐、软件、网址导航、天气和火车票查询等生活服务,而用户最终需要的就是这些服务。

这不是简单的一种服务或者细节上的创新,而是来自两大巨型产品端上的联合,让搜索服务能够嵌入到输入法当中,提升输入法的使用体验,服务思维也能够顺而言之的嵌入到里面。

手机“灵犀”,搜狗真正的大招

PC灵犀功能一推出,当时我就想到和PC相比,灵犀可能更适合手机,因为手机屏幕小,对于用户来说,多应用多页面的切换成本更高,而输入法又是手机中唯一可以实现跨应用跨页面的工具,可以想象,如果能在手机中实现“即输即得”,无疑会大大降低用户获取信息和服务的成本,果然,在沉寂打磨近两年后,安卓版灵犀果然来了。

在手机上,灵犀已经不单是搜索功能嵌入到搜狗输入法中对输入质量的提升,更多的是它已经彻底将搜索服务无缝整合进了输入场景中,用户在移动场景下使用手机灵犀提供的视频观看,应用下载,听音乐,看小说等服务时可以获得现在移动搜索无法比拟的体验,不用切换应用,页面,可以直接跳转至服务内容,这种结合了搜索服务,但又迥异于传统搜索的信息服务提供方式可以说完全是颠覆性,对于现有的移动搜索厂商来说,这将是致命的,用户一旦知道通过手机灵犀可以告别那种在手机上翻数页还没找到服务的窘境,必定会用脚来完成投票。而在搜狗目前用户覆盖率面前,这个投票时间无疑会大大缩短,移动搜索即将迎来变革的时代。

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郭静

郭静

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